Atividade do Strava não apareceu no desafio? Veja o que conferir

Você terminou sua corrida, caminhada ou pedal, salvou a atividade e esperava encontrar o progresso atualizado no desafio. Mas nada apareceu. Antes de repetir o treino ou concluir que a atividade foi perdida, vale fazer uma verificação rápida.

A SportMode informa que o atleta pode conectar sua conta do Strava ao portal para sincronizar atividades compatíveis com o desafio escolhido. A palavra mais importante aqui é compatíveis: modalidade, período e condições da edição precisam corresponder ao registro realizado.

Confira quatro pontos que ajudam a identificar o que aconteceu.

1. Confirme se a conta correta do Strava está conectada

Comece pelo portal do atleta e verifique se a integração está ativa. Quem possui mais de uma conta ou já trocou o método de login pode autorizar uma conta diferente daquela em que o treino foi salvo.

Abra também o Strava e confirme se a atividade aparece no seu perfil. Se ela ainda não chegou ao Strava a partir do relógio ou de outro aplicativo, a SportMode não terá esse registro disponível para sincronizar.

2. Verifique o tipo de esporte registrado

Corrida, caminhada, pedalada e treino virtual são tipos diferentes de atividade. Se um pedal for salvo como corrida, por exemplo, o registro pode não corresponder à modalidade do desafio.

O próprio Strava informa que incompatibilidades no tipo de esporte podem impedir atividades de contar em determinadas classificações e desafios. Abra a atividade, confira o tipo escolhido e compare com as atividades aceitas na página da edição.

Não altere o tipo apenas para tentar encaixar um exercício diferente na regra. O registro deve representar a atividade que você realmente realizou.

3. Confira a data e as regras da edição

Uma atividade pode estar correta no Strava e ainda assim não atender ao desafio. Verifique:

• se foi realizada dentro do período válido da edição;
• se a modalidade escolhida na inscrição corresponde à atividade;
• se a edição considera uma única atividade ou permite acumular vários treinos;
• se existe alguma etapa de aprovação antes de atualizar o progresso.

Cada edição funciona como um produto independente, com suas próprias regras, período e meta. Consulte sempre a página do evento em que você se inscreveu.

4. Revise o registro antes de procurar o suporte

Abra os detalhes da atividade no Strava e confirme se distância, duração e percurso foram salvos corretamente. Em atividades externas, falhas de GPS podem deixar partes do trajeto sem dados. Em atividades internas, é normal não existir um mapa, pois não há percurso registrado por GPS.

Confira também se a atividade foi sinalizada pelo Strava e se a visibilidade escolhida é compatível com o tipo de integração ou desafio usado. As opções de privacidade do Strava são “Todos”, “Seguidores” e “Somente você”; mudar a preferência padrão não altera automaticamente atividades antigas.

As regras específicas da SportMode devem ser confirmadas no portal e na edição. Não é necessário tornar público um percurso além do que for exigido para a validação; revise suas configurações de privacidade com cuidado.

A atividade está correta, mas o progresso ainda não apareceu

Se os quatro pontos estiverem certos, aguarde o processamento normal da plataforma e atualize o portal do atleta. Evite criar registros duplicados da mesma atividade.

Caso o progresso continue ausente, reúna as informações que facilitam a análise:

• nome e link da edição;
• data e modalidade da atividade;
• link ou identificação da atividade no Strava;
• captura de tela do registro e do progresso no portal;
• descrição breve do que você já conferiu.

Com esses dados, o atendimento consegue investigar o caso com mais contexto.

Conecte, registre e acompanhe seu desafio

O Strava ajuda a reunir corridas, caminhadas e pedais em um histórico esportivo. Na SportMode, a integração pode sincronizar atividades compatíveis com o desafio escolhido e facilitar o acompanhamento pelo portal do atleta.

Antes de iniciar, leia as condições da edição e confirme quais atividades serão aceitas. Quer conhecer um desafio disponível? Acesse a página de eventos da SportMode e escolha uma edição adequada ao seu ritmo.